你好!被顾客投诉我的产品质量有问题,工商局会查些什么

杨楠律师    2021-02-07    44
四川成都的网友咨询问:你好!被顾客投诉我的产品质量有问题,工商局会查些什么。对于这个咨询,律师回复:首先,问清楚客户是哪方面认为质量有问题,认真聆听,了解实际情况。如果确实是质量问题,肯定马上要承认道歉并帮客户更换。如果听得出是客户人为问题,也不要顶着客户说,这样很容易激怒对方,先想出处理方案供对方选择,因为客户告知你们质量问题的目的就是想要你们帮他们解决问题,问题解决了一切都。应委婉告知你们产品是经过质检过关的产品,你们很重视他们这样的老客户,会尽全力帮其解决问题!然后,确实应站对方角度做出最节约成功的处理方案!让对方感受你的真诚,从而认可你们公司和你本人,这样以后她需要货品肯定还会再找你!以上就是客户投诉产品质量问题要怎么处理的解答,请采纳。。

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